值得FB吸取的教訓:WhatsApp在東南亞已過時
發布時間:2014-02-24
2月24日消息,據國外媒體報道,Facebook以190億美金的天價并購了WhatsApp。現在IT各界都在討論這筆生意是否值得,其對硅谷及至全球IT界造成的影響。不過WhatsApp也并非在全球各地都大紅大紫,雖然其在全球擁有4.5億名活躍用戶,在歐美以及非洲都表現優異,但其在東南亞卻遭遇滑鐵盧。在東亞中日韓仍未能打開局面,因為這三國的短消息應用市場一直由本國公司主導。
在擁有7000萬人口的泰國,WhatsApp從“必備應用”變為“過時應用”的進程只有一年。這突顯了泰國百姓對手機應用的喜新厭舊。類似的圖景此前也一直在上演:從2009年到2011年,黑莓智能手機的盛行帶動了黑莓消息應用BBM的流行,許多店鋪、酒吧和俱樂部中的顧客都人人必備;從2011年至2012年,iPhone和安卓手機異軍突起,也正是從這個時候起WhatsApp變得大紅大紫;但是到了2013,Line開始主導市場,根據Line的說法,其在泰國擁有約3000萬注冊用戶,但是由于存在一名用戶注冊多個賬號的情況,所以實際用戶數應不超過3000萬。
從上述消息應用的演進過程中,Facebook是否可以得到一些啟示呢?黑莓打開了消息應用最初市場,WhatsApp的出現解決了跨平臺難題,Line的服務讓泰國用戶感到更加舒適和滿意。
2013年Line的異軍突起離不開Line團隊的多方面努力:1)借助廣告牌、地鐵、報紙、電視等傳統媒體大肆宣傳;2)名人代言和活動宣傳;3)加強與本地運營商合作;4)本地化。
在以上四個步驟中,造成WhatsApp落后與Line的最突出方面是本地化。WhatsApp在硅谷只擁有約50名員工,其沒有對任何一個國家進行本地化。而Line不同,其本地化的策略可以從多方展現出來:1)選擇泰國明星代星;2)與泰國商場合作安裝“彈出式商店”,以銷售玩具等商品。3)組建泰國本地化團隊,提供更帖近泰國百姓需求的各種服務。
類似的本地化服務Line也推廣到了中國臺灣,其在臺灣建立了一個與自己相關的主題公園。
這樣的對比相信會讓Facebook有所警醒,因為Line正將這一本地化策略推廣至歐美,如果Facebook不對自己剛并購的WhatsApp進行調整,其也將在其他地區遭受同樣的命運。
版權所有:Copyright 2013-2020 洛陽大學科技園發展有限公司 豫ICP備12008035號-1
地址:洛陽市澗西區龍裕路洛陽國家大學科技園 聯系電話:0379-63002555 63002666 傳真:0379-63002177
技術支持:中原洛科